Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre hazırlanmıştır; matbaago.com’dan, WhatsApp’tan, telefonla ya da e-postayla verilen siparişlere uygulanır. Alıcı tüketici değilse (firma adına ticari amaçla alım) Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
1. Taraflar
Satıcı aşağıdaki künyede yazan işletmedir. Alıcı, siparişi veren kişi ya da firmadır; bilgileri sipariş formunda ve kendisine gönderilen teklifte (proforma) yazılı olandır.
- Unvan
- Matbaago - Hüseyin Erdem Göçer
- Adres
- İnönü Mah. 1733. Cd. No:5/5 Yenimahalle / Ankara
- Vergi
- Ostim Vergi Dairesi · 34750959226
- Telefon / WhatsApp
- 0501 937 92 16
- E-posta
- [email protected]
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının sipariş verdiği, alıcının logosu ya da tasarımıyla basılan ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün cinsi, ölçüsü, adedi, birim fiyatı, KDV’si ve toplam bedeli alıcıya gönderilen teklifte yazar; teklif bu sözleşmenin ekidir.
3. Siparişin kurulması
Sitede verilen sipariş bir taleptir: bu aşamada ödeme alınmaz ve sözleşme kurulmaz. Grafik ekibimiz alıcıyla iletişime geçer ve tasarımı ücretsiz hazırlar. Alıcı tasarımı ve teklifi onayladığında sözleşme kurulur; onay verilmeden baskıya geçilmez.
4. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar teklifte yazar. Hazır setlerde ve logolu kurumsal ürünlerde fiyatlar KDV hariç yazılır, KDV ayrıca eklenir. Ödeme tasarım onayından sonra, teklifte belirtilen şekilde yapılır. Sitede ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez. Kargo ücreti fiyata dahil değildir.
5. Teslimat
Teslim süresi tasarım onayından sonra 7 iş günüdür; her durumda yasal üst sınır olan 30 günü geçmez.
Ürünler bildirdiğiniz adrese kargoyla gönderilir. Kargo karşı ödemelidir: ücreti fiyata dahil değildir, teslimatta kargo firmasına ödenir.
Paketi teslim alırken kontrol edin. Ezik, ıslak ya da açılmış pakette kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve bize bildirin.
6. Cayma hakkı
Ürünler logonuz, tasarımınız ve isteğiniz doğrultusunda size özel basıldığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi gereğince cayma hakkı ve iade yoktur.
Tasarımı onaylamadan önce siparişinizden ücretsiz vazgeçebilirsiniz: bu aşamada ödeme alınmaz ve baskıya geçilmez.
7. Baskı hatası ve ayıplı ürün
Ürün onayladığınız tasarıma göre basılmamışsa, baskı hatalıysa ya da hasarlı geldiyse fotoğrafıyla WhatsApp’tan veya e-postayla bildirin; ürün ücretsiz yeniden basılır.
Tüketiciyseniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır.
Onayladığınız tasarımdaki yazım ve içerik hataları baskı hatası sayılmaz. Ekran ile baskı arasında kâğıda ve malzemeye bağlı küçük renk tonu farkları olabilir.
8. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik ve KVKK aydınlatma metnine göre işlenir.
9. Uyuşmazlıklar
Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici olmayan alıcılarla uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, tasarımı ve teklifi onaylayarak bu sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Son güncelleme: 2 Kasım 2026